接遇研修 2回目

利用者様のご家族より言動についてご指摘を頂戴しました。

虐待防止委員会主催で、丁寧な言葉づかいだけでなく、障害特性に配慮した言動が使えるように、グループワークで問題の共有と適切な声掛けについて話し合いました。

利用者様と生活を共にする時間が長いほど、いつの間にか適切な距離感が見えなくなります。

じっくり考えて自分を見つめ直す、良い機会になったと思います。